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Fragen und Antworten

Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich?

Die Zahlung Ihrer Bestellung ist nur mit einer Kreditkarte möglich (Visa oder Master Card).

Wie aktivere ich meine Aral SuperCard?

Der Aktivierungscode wird innerhalb von zwei Arbeitstagen nach der Übermittlung der Karte, je nach Zustellungswunsch, separat per Post oder Email zugesendet. (Wenn eine Karte aufgrund falscher Adressdaten nicht übermittelt werden konnte, geht sie an den Kundenservice zurück. Dort wird die Adresse erneut geprüft.)

Für die Aktivierung Ihrer Aral SuperCard wählen Sie bitte Services aus und gehen Sie auf „Karte aktivieren“. Anschließend geben Sie bitte folgende Informationen ein:

  1. Aral SuperCard Nummer
  2. Aktivierungscode
  3. Sicherheits-Code
Was mache ich mit dem Restguthaben auf meiner Aral SuperCard?

Das Restguthaben wird auf dem Kassenbeleg ausgewiesen. Zudem können Sie Sie Guthaben online unter dem Punkt Services abfragen. Es kann bis zum Ablauf der Gültigkeit von 36 Monaten ab Aktivierung eingelöst werden. Eine Barauszahlung des Restguthabens ist nicht möglich.

Kartenguthaben abrufen

Wo finde ich den Sicherheitscode?

Der 4-stellige Sicherheits-Code befindet sich auf der Rückseite der Aral SuperCard unter dem Rubbelfeld. Diesen benötigen Sie zur Kartenaktivierung sowie zur Kartenregistrierung.

Kartenaktivierung   Karte registrieren

Wie löse ich die Aral SuperCard an Tankstellen ein?/Wie funktioniert die Zahlung mit der Aral SuperCard?
  • Die Aral SuperCard ist an allen BP und Aral Tankstellen deutschlandweit einlösbar.
  • Die Aral SuperCard hat eine Gültigkeit von 36 Monaten ab Aktivierung.
  • Die Karte ist nicht wieder aufladbar.
  • Der Kassierer wird die Aral SuperCard als Zahlungsmittel akzeptieren und durch den Kartenleser ziehen. Der Wert wird so automatisch ermittelt.
  • Falls auf der Aral SuperCard nicht ausreichend Guthaben für die Zahlung verfügbar ist, kann der Restbetrag bar oder über andere Zahlungsmethoden zugezahlt werden.
  • Die Karten können nicht gegen Bargeld eingelöst werden.

Ihr Guthaben können Sie online unter dem Punkt Services, an Ihrer Aral Tankstelle oder über unseren Kundenservice unter der kostenlosen Rufnummer 0800/300 2001 abrufen.

Kartenguthaben abrufen

Was tue ich, wenn ich mein Passwort vergessen habe?
  1. Bitte klicken Sie auf „Passwort vergessen“.
  2. Geben Sie Ihre E-Mail Adresse in das Feld ein und bestätigen Sie diese.
  3. Sie erhalten eine automatische E-Mail an Ihre E-Mail Adresse. Über den dort angegebenen Link können Sie ein neues Passwort festlegen.
Was tue ich, wenn ich vergessen habe, mit welcher E-Mail-Adresse ich angemeldet bin?

Bitte kontaktieren Sie den Kundenservice unter der kostenfreien Telefonnummer 0800/300 200 1.

Wo finde ich Infos zu den Aral SuperCard Sondereditionen?

Die Aral SuperCard Sondereditionen finden sie hier:

Zu den Sammelkarten